Звідки візьметься повернення, якщо не було оплати
Оновлено 18 вересня 2026
Платежів і покупок на сайті не буває, отже, отримати гроші читача, а тим паче повернути їх, редакція не може. Хтось вимагає оплату від імені журналу — це не ми.
Стисло. Покупки не було — повертати нічого. Selamovira нічого не продає й платежів не приймає, тому чужих грошей у редакції немає й бути не може.
Процедури немає — і ось чому
Повернення — це частина торгівлі, де є покупка, чек і посилка; без них процедура не має сенсу. У нас не відбувається жоден із цих етапів. Відкрили сторінку — прочитали весь текст. Ні замовлень, ні оплат, ні відправлень.
Коли переказ уже зроблено
Якщо ви заплатили, вважаючи, що купуєте наші тексти, — ці гроші отримали не ми. Банківських рахунків для платежів і посередників у нас немає. Звертайтеся до свого банку чи платіжного сервісу щодо спірного списання, а також на платформу, де побачили цю пропозицію.
І повідомте нас на hello@selamovira.com, приклавши посилання або скриншот. Гроші повернути ми не зможемо, зате поскаржимося на підробку тому, хто її розміщує, і попередимо читачів.
Якщо текст розчарував
- У вас інші цифри — розкажіть, за яких умов, і ми повторимо заміри.
- Бракує теми — підкажіть, і ми внесемо її в план номерів.
- Знайшли помилку у фактах — напишіть, за добу виправимо.
- Текст просто не сподобався — пишіть і про це, листи ми читаємо всі.
Про повернення коштів у жодному з цих випадків не йдеться: витрат у читача не було.
Якщо щось не працює
Про технічні збої — сторінка не відкривається, верстка розсипалася, посилання веде в нікуди — пишіть на ту саму адресу. Додайте посилання на сторінку, назву пристрою й браузера. Відповімо за два робочі дні, а серйозну поломку виправимо раніше.
Про довідки й рахунки
Буває, просять рахунок чи довідку для звітності — найчастіше тому, що журнал прийняли за інтернет-магазин. Такого документа ми дати не можемо: грошових стосунків між нами немає, тож і підтверджувати нічого. На прохання надішлемо лише лист про те, що читання безкоштовне й платежів ми не беремо.
Що ще почитати: чи це платно · як читати тексти · умови читання · головне застереження.